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Recevoir un avis négatif peut faire mal, mais c’est une chance de progresser 💪
Voici comment gérer ces situations délicates efficacement :
🔑 Suivez ces bonnes pratiques ⤵️
1️⃣ Restez calme et professionnel 🧘♂️
2️⃣ Répondez rapidement pour montrer que vous êtes à l’écoute ⏱️
3️⃣ Analysez la critique et identifiez les points à améliorer 🧐
4️⃣ Proposez une solution ou un geste commercial 🤝
5️⃣ Apprenez de chaque avis pour renforcer votre réputation 🌟
💡 Un avis négatif bien géré peut devenir un atout pour fidéliser vos clients et en attirer de nouveaux.
👉 Votre stratégie pour transformer les critiques en opportunités est-elle prête ?
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